« スーパースターはブロンドがお好き | トップページ | 節分 »

携帯が壊れちゃいました

携帯が壊れちゃいました。
と言っても、壊れたのはカメラ。
カメラにすると、画面が真っ白になってしまいます。
びっくりして、私も真っ白…
電話もメールもその他が大丈夫なんですけど。

先週の月曜日にねじキューピーを買いに行った時は、大丈夫だったのですけど、
水曜日かな、木曜日かな? にカメラを起動したら白くなっていたのです。

木曜日......

あ、そう言えば、先週の火曜日に、ソフトウェアの自動更新をするので、
電気一杯にしとけとかメールが来たぞ....
おかしくなったのは、それ以降ということ?

あーーーーー

もしや....(^o^)
ふふふ。やっちまったのかな?

と言うことで、まずは修理受付に電話してみました。

そうしたら、意外にも、故障かどうかの確認の仕方や、修理をうける方法など、
素早く、とっても親切な説明!
その結果、「お店で点検させて欲しい」とのことで、近くのお店へ。

窓口でことの次第を説明すると、確認の後、故障のようなので、メーカーに
修理に出して代替え機にするか、リフレッシュ機に交換にするか聞かれ、
リフレッシュ機(新品)に交換となりました。タダでした。

ここでおなじみのアップルをはじめ、いろいろパソコンのソフト関係で
問い合わせをあちこちしていますが、こんなに親身に親切に対応してくれた
ところはひさしぶりでした。
最近特に、問題を理解しようとせず、形通りの対応しかしないところが
多かったので、失礼ながらビックリと、感激しました。

自分も仕事で同じようなことをしていた時があり、その時の実感ですが、
トラブルの時は、困った時。本来そんなことがあるのはまずいのですが、
そんな時こそ丁寧に対応すれば、必ずあとで帰ってきますものね。

だからもう、よその電話会社に心ひかれず、代々木のアンテナの
絵みたいな、変なビルって言うのはやめまーす。

|

« スーパースターはブロンドがお好き | トップページ | 節分 »

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)




トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/89807/43937549

この記事へのトラックバック一覧です: 携帯が壊れちゃいました:

« スーパースターはブロンドがお好き | トップページ | 節分 »